Jefe de sección de cajas para IKEA Zaragoza
Descripción de la oferta:
Es responsabilidad de esta persona asegurar la óptima atención al cliente planificando y coordinando todas las actividades de la sección en relación a la gestión de personal y rutinas de seguridad y cobro conforme a los valores y filosofía de IKEA. El jefe de Cajas cuenta con el apoyo de varios coordinadores y un equipo de cajeros muy numeroso.
Responsabilidades:
- Asegurar el funcionamiento óptimo en su sección a través de una adecuada planificación de su equipo y gestión de las diferentes funciones de Cajas.
- Ofrecer a los clientes una experiencia de cobro positiva al garantizar que se cumplan o excedan las metas de servicio al cliente.
- Trabajar con el Índice de Satisfacción al Cliente para tener un punto de referencia y mejorar la ejecución de nuestro servicio.
- Garantizar el flujo de la comunicación entre cajas y el resto de la tienda.
- Establecer un plan de acción anual para la sección con el objeto de desarrollar y mantener los objetivos de las cifras clave.
- Implantar las medidas necesarias para una mejora constante, reduciendo la tasa de incidencias y resolviendo los problemas recurrentes con los clientes.
- Supervisar el mantenimiento de las herramientas y zona de trabajo de la línea de cajas y garantizar el cumplimiento de las normas y rutinas establecidas.
- Atraer, inspirar y desarrollar a nuestros empleados a través de nuestra Idea de Recursos Humanos.
- Crear un entorno en donde la cultura IKEA sea sólida y en donde se valore y acepte la diversidad de nuestros empleados y clientes
Requisitos mínimos: Conocimientos:
- Experiencia probada, de al menos 3 años, en gestión de equipos numerosos y en contacto directo con clientes.
- Buen nivel de inglés.
- Conocimientos de informática a nivel usuario.
Aptitudes/motivación
- Habilidades comprobadas en dirección y liderazgo.
- Alta capacidad para la resolución de problemas.
- Muy buenas aptitudes para la organización y planificación.
- Fuerte orientación al cliente y una iniciativa dirigida al servicio.
- Persona rigurosa
Visto en : Infojobs
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Ofertas Ikea Zaragoza
Actividades Ikea Zaragoza
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La apertura de Ikea alerta al pequeño comercio de menaje y textil del hogar Ikea Zaragoza prevé recibir dos millones de visitantes en su primer año Tranquilidad en el pequeño comercio del mueble tras la apertura de Ikea en Zaragoza
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Noticias Ikea Zaragoza
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Ikea recibe 4,5 millones de visitas en 30 meses Natalia Takis, nueva directora de IKEA Zaragoza El Tribunal de la Competencia dictamina a favor del parque comercial de Ikea
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Dirección Ikea Zaragoza
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Parque Comercial Puerto Venecia C/ Teatro Malibrán, 30 50.007 |
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Como llegar a Ikea Zaragoza
Ikea Zaragoza
Indicaciones si vienes de fuera de Zaragoza.
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| Información de Ikea Zaragoza | Coordenadas Gps Ikea Zaragoza | Noticias Ikea Zaragoza |
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| Restaurante Ikea Zaragoza | Mapa Ikea Zaragoza | Toda la información de Ikea Zaragoza |
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| Correo Electrónico Ikea Zaragoza |
Correo Electrónico Ikea Zaragoza
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Festivos que abre Ikea Zaragoza 2014
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En 2014 los festivos de apertura de las tiendas especializadas Ikea de Zaragoza serán:
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Restaurante Ikea Zaragoza
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Horario de Restaurante:
9.30h a 21.00h
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Teléfono Ikea Zaragoza
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Teléfono Atención al Cliente
902 400 922
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Horario Ikea Zaragoza
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Horario de apertura Ikea Zaragoza
Lunes a sábado:
10.00h a 22.00h
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El centro comercial Puerto Venecia en Zaragoza calienta motores
Puerto Venecia, el mayor centro comercial y de ocio activo de Europa ubicado en Zaragoza, ha concluido, después de ocho meses, los trabajos de excavación, cimentación y elevación de las plantas bajo rasante de la galería comercial, en las que se ubicarán dos plantas de parking subterráneo.
Finalizado el concurso de licitación de las obras sobre rasante de la galería comercial, se prevé que los trabajos estén terminados el próximo mes de agosto.
El Corte Inglés prosigue con la construcción del que será su establecimiento más innovador en España. Contará con 39.000 metros cuadrados de superficie distribuidos en seis plantas, una de las cuales albergará un Hipercor, más tres dedicadas a aparcamiento.
En los últimos meses, Puerto Venecia ha confirmado la presencia de reconocidos operadores a nivel nacional e internacional en los sectores de decoración, moda, deporte y ocio activo, entre los que destacan A Loja do Gato Preto, Atmósfera Home, Mango, Quicksilver, Roxy, Cream O1, Friday´s Project, Game Station, Orange, Lizarran, SportZone, la bolera y mini casino Wowfun and Food.
La apertura tanto de la galería comercial y de ocio como de El Corte Inglés se llevará a cabo en la primavera de 2010, cumpliendo así los plazos previstos.
Zsolt Csepelyi: "Zaragoza tendrá la tienda de Ikea más moderna de Europa"
El director de la tienda cifra en 6.000 los aparcamientos del futuro centro situado en Puerto Venecia y avanza que la semana de inauguración será una fiesta.
PREGUNTA.- ¿Dónde reside el éxito de Ikea?.
RESPUESTA.- Ikea es una forma de ser, de vender. Tiene una forma de diseño, de surtido, de funcionalidad, de precio... y todo esto combinado atrae a mucha gente. Además, ofrece inspiración gratis para todos los hogares del mundo.
P.- Sólo faltan dos meses para que abra sus puertas la tienda de Zaragoza, ¿no temen un colapso ante la gran expectativa que existe?.
R.- Ikea Zaragoza tiene mucha suerte porque hay muchos aparcamientos, más de 6.000 plazas, y aunque vamos a tener una presión muy grande, la podemos asumir fácilmente. La capacidad de los accesos, de aparcamientos y de la tienda aseguran que los clientes puedan entrar y disfrutar. Además, colaboramos con la Policía Local y el Ayuntamiento para asegurar un día fácil.
P.- ¿Cómo va a ser la apertura? .
R.- La fiesta de apertura va a durar cinco días. Para los niños y las familias vamos a ofrecer muchos entretenimientos. El objetivo es que se respire fiesta, que no sólo se vaya a comprar. A las 8.00, se organizará el acto institucional. En Ikea no se corta una cinta, sino que se corta un tronco al estilo sueco. A las 10.00 se abre la tienda y comienza la celebración. Toda la organización de Ikea Ibérica se vuelca. También se hace un evento para los empleados.
P.- Pero los accesos aún están en construcción.
R.- Ya tenemos un modelo de flujos de tráfico que se ha elaborado con el Ayuntamiento y los promotores de Puerto Venecia. La entrada desde el Tercer Cinturón tiene una capacidad muy grande y va a estar acabada para el 22 de mayo y el camino del cementerio también. Y cuando se abra el enlace del Cuarto Cinturón, vamos a tener una situación muy buena.
P.- Tampoco hay conexión de bus.
R.- Para la semana de apertura, Ikea va a poner un autobús gratis desde el centro. Además, durante estos días estamos negociando con el Ayuntamiento un convenio para alargar la línea 23.
P.- ¿Qué va a suponer Ikea para Zaragoza?.
R.- Va a ser una revolución. Ikea merece Zaragoza y Zaragoza merece Ikea, porque es una ciudad grande y estratégica. El mercado no sólo está en la capital aragonesa sino también en las provincias limítrofes. Vamos a poner la tienda más moderna de toda Europa, con el surtido más grande de España, con casi 9.000 referencias. Va a tener una superficie comercial como dos campos de fútbol y la última línea de desarrollo de las tiendas. Buscamos la manera de asegurar el mejor día a día para la mayoría de la gente. Aspiramos a que cada día se ofrezca algo.
P.- ¿Qué novedades va a presentar?.
R.- Es la primera tienda que abre con el nuevo servicio de Ikea Family, que es un club de fidelidad. Además, va a poner un servicio especial para las empresas pequeñas (Ikea Business), como si fuera un diseñador para profesionales. Además, cambia el recorrido de compra y se ofrecen por primera vez 1.230 aparcamientos para furgonetas altas. Será una tienda elevada con parquin en la planta calle y el sótano primero y a la que se accederá por unas escaleras mecánicas.
P.- ¿Cómo va la contratación de personal?.
R.- Va a haber 420 empleados. Ya hay 132 contratados y semana a semana se van incorporando unas 30 personas. A finales de abril, se habrá completado la plantilla. Hemos recibido 18.000 currículum. Nosotros no buscamos personas hechas, sino que formamos nuestra plantilla.
Competencia
P.- El sector del mueble, sin embargo, está preocupado. ¿Tiene motivos?.
R.- Ikea no mata a sus competidores, dinamiza el mercado. Se crea un interés por la decoración y el hogar, hay más revistas especializadas... y esto beneficia a todos, porque se produce más movimiento. Tenemos un surtido grande, pero hay espacio para otras empresas. Siempre hay nichos de mercado que otros podrían rellenar.
P.- ¿Cómo es la gente de Zaragoza? .
R.- En esta ciudad, como en otros sitios, vive mucha gente diferente. Los zaragozanos y aragoneses compran muy tradicionalmente, pero al otro lado, también hay una mayoría de gente que quiere cambiar, modernizarse. El 28% de las familias encuestadas decían que querían cambiar sus cocinas. Eso significa que hay una vibración en la base social, que la gente espera algo nuevo.
P.- ¿Qué les diría a dos meses de la apertura?.
R.- Hay que dar tiempo para que los clientes aprendan a utilizar mejor la tienda. Mi deseo es que nuestro público disfrute día a día, que no sólo hay uno para comprar. Tienen seis días, de lunes a viernes de 10.00 a 22.00. Que disfruten de todos los servicios y ventajas.
P.- ¿Cuándo es mejor ir a comprar a Ikea?.
R.- El lunes por la mañana, incluso un sábado a las 10.00. Entre semana se compra bien y se disfruta más, de ahí las campañas para animar a los clientes a hacerlo.
Fuente: heraldo.es
PREGUNTA.- ¿Dónde reside el éxito de Ikea?.
RESPUESTA.- Ikea es una forma de ser, de vender. Tiene una forma de diseño, de surtido, de funcionalidad, de precio... y todo esto combinado atrae a mucha gente. Además, ofrece inspiración gratis para todos los hogares del mundo.
P.- Sólo faltan dos meses para que abra sus puertas la tienda de Zaragoza, ¿no temen un colapso ante la gran expectativa que existe?.
R.- Ikea Zaragoza tiene mucha suerte porque hay muchos aparcamientos, más de 6.000 plazas, y aunque vamos a tener una presión muy grande, la podemos asumir fácilmente. La capacidad de los accesos, de aparcamientos y de la tienda aseguran que los clientes puedan entrar y disfrutar. Además, colaboramos con la Policía Local y el Ayuntamiento para asegurar un día fácil.
P.- ¿Cómo va a ser la apertura? .
R.- La fiesta de apertura va a durar cinco días. Para los niños y las familias vamos a ofrecer muchos entretenimientos. El objetivo es que se respire fiesta, que no sólo se vaya a comprar. A las 8.00, se organizará el acto institucional. En Ikea no se corta una cinta, sino que se corta un tronco al estilo sueco. A las 10.00 se abre la tienda y comienza la celebración. Toda la organización de Ikea Ibérica se vuelca. También se hace un evento para los empleados.
P.- Pero los accesos aún están en construcción.
R.- Ya tenemos un modelo de flujos de tráfico que se ha elaborado con el Ayuntamiento y los promotores de Puerto Venecia. La entrada desde el Tercer Cinturón tiene una capacidad muy grande y va a estar acabada para el 22 de mayo y el camino del cementerio también. Y cuando se abra el enlace del Cuarto Cinturón, vamos a tener una situación muy buena.
P.- Tampoco hay conexión de bus.
R.- Para la semana de apertura, Ikea va a poner un autobús gratis desde el centro. Además, durante estos días estamos negociando con el Ayuntamiento un convenio para alargar la línea 23.
P.- ¿Qué va a suponer Ikea para Zaragoza?.
R.- Va a ser una revolución. Ikea merece Zaragoza y Zaragoza merece Ikea, porque es una ciudad grande y estratégica. El mercado no sólo está en la capital aragonesa sino también en las provincias limítrofes. Vamos a poner la tienda más moderna de toda Europa, con el surtido más grande de España, con casi 9.000 referencias. Va a tener una superficie comercial como dos campos de fútbol y la última línea de desarrollo de las tiendas. Buscamos la manera de asegurar el mejor día a día para la mayoría de la gente. Aspiramos a que cada día se ofrezca algo.
P.- ¿Qué novedades va a presentar?.
R.- Es la primera tienda que abre con el nuevo servicio de Ikea Family, que es un club de fidelidad. Además, va a poner un servicio especial para las empresas pequeñas (Ikea Business), como si fuera un diseñador para profesionales. Además, cambia el recorrido de compra y se ofrecen por primera vez 1.230 aparcamientos para furgonetas altas. Será una tienda elevada con parquin en la planta calle y el sótano primero y a la que se accederá por unas escaleras mecánicas.
P.- ¿Cómo va la contratación de personal?.
R.- Va a haber 420 empleados. Ya hay 132 contratados y semana a semana se van incorporando unas 30 personas. A finales de abril, se habrá completado la plantilla. Hemos recibido 18.000 currículum. Nosotros no buscamos personas hechas, sino que formamos nuestra plantilla.
Competencia
P.- El sector del mueble, sin embargo, está preocupado. ¿Tiene motivos?.
R.- Ikea no mata a sus competidores, dinamiza el mercado. Se crea un interés por la decoración y el hogar, hay más revistas especializadas... y esto beneficia a todos, porque se produce más movimiento. Tenemos un surtido grande, pero hay espacio para otras empresas. Siempre hay nichos de mercado que otros podrían rellenar.
P.- ¿Cómo es la gente de Zaragoza? .
R.- En esta ciudad, como en otros sitios, vive mucha gente diferente. Los zaragozanos y aragoneses compran muy tradicionalmente, pero al otro lado, también hay una mayoría de gente que quiere cambiar, modernizarse. El 28% de las familias encuestadas decían que querían cambiar sus cocinas. Eso significa que hay una vibración en la base social, que la gente espera algo nuevo.
P.- ¿Qué les diría a dos meses de la apertura?.
R.- Hay que dar tiempo para que los clientes aprendan a utilizar mejor la tienda. Mi deseo es que nuestro público disfrute día a día, que no sólo hay uno para comprar. Tienen seis días, de lunes a viernes de 10.00 a 22.00. Que disfruten de todos los servicios y ventajas.
P.- ¿Cuándo es mejor ir a comprar a Ikea?.
R.- El lunes por la mañana, incluso un sábado a las 10.00. Entre semana se compra bien y se disfruta más, de ahí las campañas para animar a los clientes a hacerlo.
Fuente: heraldo.es
IKEA vende hasta 30.000 albóndigas en una semana
Hasta 84.000 personas han pasado ya por el nuevo IKEA inaugurado en Zaragozam, 20.000 de ellos el pasado sábado, que han consumido hasta... ¡32.000 albóndigas en su restaurante! La compañía sueca ha mostrado su satisfacción por el recibimiento.
EUROPA PRESS. Zaragoza Zaragoza recibió 84.000 visitantes durante los cinco primeros días de su apertura al público, del 22 al 26 de mayo. La mayor afluencia de público a la nueva tienda de IKEA Ibérica, S.A., compañía sueca líder mundial en la venta de muebles y accesorios de decoración para el hogar, se registró el sábado día 26 con más de 20.000 visitantes. Los clientes que más compraron fueron los procedentes de la misma provincia de Zaragoza (92,4 por ciento), así como del resto de la comunidad aragonesa y de provincias colindantes como La Rioja o Navarra.
La llegada a la tienda por parte de los visitantes se produjo de forma escalonada y ordenada. Alrededor de 10.000 personas utilizaron el servicio de autobuses gratuitos que, durante la semana de apertura, IKEA puso a disposición de los zaragozanos. Asimismo, la tienda cuenta con un total de 3.500 plazas de aparcamiento, las 1.253 plazas de aparcamiento propio a las que se suman las casi 2.300 del parque comercial, que facilitaron la llegada de clientes con coches particulares.
Asimismo, el 28 de mayo ha entrado en funcionamiento el servicio municipal de autobús (C4) que conecta la plaza de las Canteras con el Parque Comercial Puerto Venecia, desde las 09,20 horas hasta las 22,20 horas, con una frecuencia de 20 minutos. "Se han cumplido con creces nuestras expectativas y el balance de esta semana de apertura es muy positivo. Estamos satisfechos con el funcionamiento de la tienda en estos primeros días y la excelente acogida que hemos recibido por parte de los consumidores aragoneses" afirma Zsolt Csepelyi, director de IKEA Zaragoza.
Dentro de la gran aceptación que ha registrado la oferta comercial de IKEA entre los aragoneses, destacan las secciones de niños y de menaje y las ventas de la librería Billy con 350 unidades. Asimismo, en estos cinco días, 30 clientes solicitaron el servicio personalizado de decoración para el hogar. En el restaurante, otro punto de la tienda con enorme éxito, se sirvieron 2.000 desayunos, 7.000 perritos calientes y 32.000 albóndigas suecas durante la primera semana de funcionamiento.
Así también, sólo durante el día de la apertura de la tienda, el 22 de mayo, la página web de IKEA Zaragoza fue una de las más visitadas de IKEA en el mundo, recibiendo en total 13.500 visitas. La tienda de Zaragoza es la primera de la Península que abre sus puertas con IKEA Family, un club de fidelización que facilita numerosas ventajas a sus socios como precios especiales en determinados productos, ofertas en el restaurante, el bistro y la tienda sueca, así como la posibilidad de participar en seminarios y otras actividades organizadas por la tienda. Además, los miembros de IKEA Family reciben en su domicilio una exclusiva revista de decoración IKEA de forma gratuita, cuatro veces al año.
La apertura de IKEA en Zaragoza ha supuesto una inversión de 65 millones de euros y la creación de 450 puestos de trabajo entre empleos directos e indirectos (siempre empleos estables tanto a tiempo completo como parcial), dando preferencia a la población de toda la provincia de Zaragoza y de la Comunidad de Aragón. Situada en el Parque Comercial Puerto Venecia, la tienda de IKEA Zaragoza cuenta con una superficie de 29.900 metros cuadrados construidos. De ellos, 22.800 se destinan a superficie comercial distribuida en dos plantas. IKEA Zaragoza ofrece además un restaurante con capacidad para 400 personas. El horario de apertura de la tienda es de 10:00 a 22:00 horas, de lunes a sábado.
Fuente:20minutos.es
EUROPA PRESS. Zaragoza Zaragoza recibió 84.000 visitantes durante los cinco primeros días de su apertura al público, del 22 al 26 de mayo. La mayor afluencia de público a la nueva tienda de IKEA Ibérica, S.A., compañía sueca líder mundial en la venta de muebles y accesorios de decoración para el hogar, se registró el sábado día 26 con más de 20.000 visitantes. Los clientes que más compraron fueron los procedentes de la misma provincia de Zaragoza (92,4 por ciento), así como del resto de la comunidad aragonesa y de provincias colindantes como La Rioja o Navarra.
La llegada a la tienda por parte de los visitantes se produjo de forma escalonada y ordenada. Alrededor de 10.000 personas utilizaron el servicio de autobuses gratuitos que, durante la semana de apertura, IKEA puso a disposición de los zaragozanos. Asimismo, la tienda cuenta con un total de 3.500 plazas de aparcamiento, las 1.253 plazas de aparcamiento propio a las que se suman las casi 2.300 del parque comercial, que facilitaron la llegada de clientes con coches particulares.
Asimismo, el 28 de mayo ha entrado en funcionamiento el servicio municipal de autobús (C4) que conecta la plaza de las Canteras con el Parque Comercial Puerto Venecia, desde las 09,20 horas hasta las 22,20 horas, con una frecuencia de 20 minutos. "Se han cumplido con creces nuestras expectativas y el balance de esta semana de apertura es muy positivo. Estamos satisfechos con el funcionamiento de la tienda en estos primeros días y la excelente acogida que hemos recibido por parte de los consumidores aragoneses" afirma Zsolt Csepelyi, director de IKEA Zaragoza.
Dentro de la gran aceptación que ha registrado la oferta comercial de IKEA entre los aragoneses, destacan las secciones de niños y de menaje y las ventas de la librería Billy con 350 unidades. Asimismo, en estos cinco días, 30 clientes solicitaron el servicio personalizado de decoración para el hogar. En el restaurante, otro punto de la tienda con enorme éxito, se sirvieron 2.000 desayunos, 7.000 perritos calientes y 32.000 albóndigas suecas durante la primera semana de funcionamiento.
Así también, sólo durante el día de la apertura de la tienda, el 22 de mayo, la página web de IKEA Zaragoza fue una de las más visitadas de IKEA en el mundo, recibiendo en total 13.500 visitas. La tienda de Zaragoza es la primera de la Península que abre sus puertas con IKEA Family, un club de fidelización que facilita numerosas ventajas a sus socios como precios especiales en determinados productos, ofertas en el restaurante, el bistro y la tienda sueca, así como la posibilidad de participar en seminarios y otras actividades organizadas por la tienda. Además, los miembros de IKEA Family reciben en su domicilio una exclusiva revista de decoración IKEA de forma gratuita, cuatro veces al año.
La apertura de IKEA en Zaragoza ha supuesto una inversión de 65 millones de euros y la creación de 450 puestos de trabajo entre empleos directos e indirectos (siempre empleos estables tanto a tiempo completo como parcial), dando preferencia a la población de toda la provincia de Zaragoza y de la Comunidad de Aragón. Situada en el Parque Comercial Puerto Venecia, la tienda de IKEA Zaragoza cuenta con una superficie de 29.900 metros cuadrados construidos. De ellos, 22.800 se destinan a superficie comercial distribuida en dos plantas. IKEA Zaragoza ofrece además un restaurante con capacidad para 400 personas. El horario de apertura de la tienda es de 10:00 a 22:00 horas, de lunes a sábado.
Fuente:20minutos.es
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